AIは、仕事を速くする強い道具です。ただし、速く作れることと、そのまま出してよいことは別です。任せる作業と、人が責任を持って判断する作業を最初に分けましょう。
AIに任せやすいのは「候補を作る作業」
文章の下書き、情報の分類、比較表、質問案、チェックリストなど、あとで人が確認できる作業はAIと相性がよいです。ゼロから考える負担を減らせます。
人が判断するのは「影響が外に出る作業」
公開、送信、契約、支払い、採用、評価などは、人が根拠を確認して決めます。誤りが相手の権利や信用に影響する場面では、AIの回答だけで確定しません。
個人情報と社外秘は入力前に止まる
便利さより先に、入力してよい情報かを確認します。氏名、連絡先、顧客情報、未公開の数値は、社内ルールと利用サービスの設定を確かめてから扱います。
最後の確認は「根拠・対象・例外」
根拠は確認できるか、誰向けの内容か、例外条件はないか。この三点を見るだけでも「それっぽい誤り」を減らせます。
実際の確認手順はAIの出力が「それっぽい」ときに確認することへ。関連書籍「AIは部下になる。でも上司にはならない。」はKindle一覧からご覧ください。
