「どこでもいい」と言われたのに、候補を出すと反応がない。ようやく決まった後、出発前日に一人だけ行けなくなった。
どちらもグループ旅行の困りごとですが、確認する順番は異なります。旅行前の合意形成と、予約後の一部キャンセルを分けて考えます。
目次
決まらないときは、行き先より条件をそろえる
候補地を増やす前に、最低限の条件を確認します。
- 日程の幅
- 一人あたりの予算
- 出発地と移動時間
- 宿泊の有無
- 参加が難しくなる条件
全員の希望を完全に一致させる必要はありません。「これなら参加できる」「これは難しい」という境界を出してもらうと、候補を絞りやすくなります。
一人だけ行けなくなったら、取消操作より先に予約単位を確認する
出発前日に一人だけ行けなくなった場合、予約サイトの画面からすぐ取り消すと、全員分へ影響する可能性があります。
まず確認するのは、交通、宿泊、ツアー、現地予約が、誰の名義で何人単位になっているかです。予約ごとに、変更・取消の窓口と期限、残る人への影響を確認します。
記事だけで返金額や取消条件を一律に判断することはできません。予約先の規約と案内で、対象となる予約を確認します。
グループへ送るときの一言
決まらない段階なら、次のように聞けます。
行き先を決める前に、日程・予算・移動時間で外せない条件を一つずつ教えてください。
一人だけ行けなくなった段階なら、次の順です。
取消操作はまだせず、どの予約が何人単位かを先に確認します。残る人への影響が分かってから共有します。
最初の1通と確認シートが必要な方へ
旅行が決まらない段階では、条件を集める最初の1通をまとめています。
出発前に一人だけ行けなくなった場合は、予約を分けて確認する記録シートがあります。
